大多數客戶不愿意與陌生來訪的推銷員談話，總是以沒時間、不需要、已購買了、找秘書談吧等理由進行推脫，其原因大致如下：
1、客戶正在忙于其它工作，興奮點根本沒在你要推銷的事情上。
2、你所推銷的產品對顧客來講還沒有產生很強的誘惑力和緊迫感，顧客比較安于現狀。比如：顧客常年委托某印刷廠印刷，對服務與價格均比較滿意，這時有搞印務的來推銷，顧客可能會不假思索地說：“先留下名片，以后需要再找你。”根本不愿意聽你講那么多！
3、每天都有很多的推銷員突然拜訪，而且手法平庸，甚至死纏爛打，客戶對此已感疲勞和厭倦。
4、有的顧客自高自大、輕視別人的服務．忘記自己賺的錢也是別人“給”的，離開別人提供的服務誰都寸步難行。
5、大多數人對不速之客都懷有戒備之心，就連我們自己也不例外！所以應該做好充分的心理準備，由淺入深地取得客戶的信任，我們不能反感顧客的戒備心理。
6、任何人對新事務的認識都有一個從不了解、不信任到逐步接納的過程，這也要推銷員按步就班地完成