ESD控制對電子產品的影響不僅表現在對產品的損壞上，更為嚴重的是，它對產品可靠性（間歇失去功能）的影響是巨大的。它會導致產品的性能不穩定，維修次數因此而增加。這種情形占受靜電破壞的90%。ESD控制系統的實施能有效地解決可靠性的失效問題。
例如，某公司可靠性失效導致每周15萬美元的損失，直到通過改變設計解決問題后這一情況才終止。可靠性的失效既有可能由潛在性失效所導致，也有可能是積累性損傷所導致。
圖：對已出貨的PWBA的品質保證抽樣分析（HIC的損傷百分比例與時間）
該公司出貨的PWBA的品保可靠性分析的結果顯示，ESD體系運行2年多的時間里讓該公司出貨的PWBA的可靠性失效率由3%降到了1%。（如圖）。通過詳細的記錄我們可以看到這些改善是由在生產過程中引入ESD控制體系所帶來，并通過監測和測試所反映。
